ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Мы соблюдаем требования законодательства РФ и выполняем все в полном соответствии с Законом «О защите прав потребителя». Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Обмен товара

Производится в соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона «О защите прав потребителя». Вы вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара надлежащего качества

Производится в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если Вы не оплачивали доставку при заказе (бесплатная доставка), то при возврате денежных средств, мы удержим сумму, потраченную нами на доставку. При этом доставка возврата производится за Ваш счет.

Возврат товара ненадлежащего качества

В эту категорию попадает товар с дефектом, браком или неправильной комплектации. Однако необходимо учитывать, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, мы будем производить экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. См. статью 18 Закона «О защите прав потребителя».

Возврат денежных средств клиенту

Осуществляется в соответствии со статьями 22 и 26.1. Закона «О защите прав потребителя».

Оптимальная последовательность действий при возврате товара

  1. Свяжитесь с нами по телефону или напишите нам по адресу: info эт slavcharms.ru.
  2. Вам необходимо заполнить Бланк возврата товара, приложить копию паспорта и оригинал чека.
  3. Отправить нам товар и комплект документов на адрес самовывоза.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

РЕКОМЕНДАЦИИ ОПЫТНЫХ ВРАЧЕЙ РЕКОМЕНДАЦИИ ОПЫТНЫХ ВРАЧЕЙ